PERMASALAHAN SAYA ADALAH TIDAK BISA MENGINSTALL DRIVER PRINTER.
Beberapa hari yang lalu saya mendapatkan permasalahan dengan printer
deskjet-multi-fungsi Printer, Scanner dan
Fotocopy, keluaran perusahaan ternama. Dalam hal ini driver scanner
nya terlihat jelas dan bisa digunakan untuk men-scan gambar dan lainnya. Akan
tetpi ketika saya membutuhkan untuk mencetak, drivernya tidak muncul di control
panel dan tentu saja tidak bisa digunakan untuk mencetak. Beberapa kali saya
install ulang driver printer multifungsi ini, tidak mengubah keadaan begitu
proses instalasi sampai pada sesi menginstal DRIVER PRINTER akan selalu gagal.
Dengan ditandai tanda silang merah (failed). Maka saya melakukan
cara lama dengan menginstall drivernya saja. Langkahnya adalah sebagai berikut
: Masuk ke Control Panel kemudian pilih Hadware
and Sound kemudian klik pada Devices and Printers. Setelah
itu klik Add a printer pilih Local Printer kemudian
Pilih Portnya adalah USB0001 (Virtual port for USB) klik NEXT kemudian
sudah terdapat Printer yang dimaksudkan lalu pilih TYPE nya
dan NEXT. Inilah masalah yang sesungguhnya, ternyata setelah
saya klik NEXT dalam proses penginstalan langsung muncul kata-kata kurang lebih
seperti ini : Cannot Install Printer. The Print Processor Does Not
Exist. Dalam permasalahan yang saya alami adalah hanya muncul
driver SCANNER nya saja, driver printernya tidak pernah
muncul, karena menunjukkan file yang diperlukan tidak ada di System32/spool/prtprocs/w32x86. Yang
berisi beberapa file di dalamnya, silahkan anda download file tersebut di sini.
Gambar 1
Kalaulah normal maka akan terinstall printer kita dengan baik dan muncul di
tampilan yang sedang kita buka ini (Add a printer) dengan perintah untuk
mengetes halaman awal (Print Test Page) dan printer berjalan dengan
normal. Akan tetapi karena ada file yang kurang maka yang muncul adalah pesan
tersebut.
SOLUSINYA BAGAIMANA?
Lalu bagaimana caranya untuk menjadikan keadaan seperti tersebut di atas
menjadi normal dan printer bisa mencetak file-file pekerjaan
kita? Pada intinya adalah membuat komputer/PC bisa menginstall file
yang diperlukan agar printer kita berjalan dengan normal, file yang lebih
spesifik sebenarnya ada di dalam folder w32x86 tersebut
yakni file : winprint.dll. Adapun langkah-langkahnya adalah
sebagai berikut:
1. Matikan sementara Printer Spooler Service
Caranya adalah dengan klik Start kemudian
ketiklah pada kota Run lalu tekan enter, muncul
kotak run tersebut di dalam kotak tuliskan : services.msc lalu
tekan OK.
Gambar 2
Lalu muncul layar service seperti di
bawah ini pilihlah : printer spooler lalu lihat di
sebelah STOP SERVICE nya, dengan cara Klik Kanan
Pada Printer Spooler lalu klik STOP
Gambar 3
Biarkanlah kondisi printer spooler sementara
mati/berhenti service nya.
3. Download file w32x86 disini
Setelah anda download silahkan
diekstrak, karena filenya dalam bentuk file zip.
4. Copy dan pastekan file tersebut ke
folder prtprocs, yang bisa anda buka di uturan
sebgai berikut Drive C lalu Windows lalu System32 lalu spool di
folder spool inilah terdapat folder prtprocs tersebut. Yang
nantinya akan dipaste ke dalam folder tersebut, file w32x86 yang
sudah anda download di atas. Dalam kasus saya ternyata folder PRTPROCS nya
tidak ada, maka saya membuat folder baru dengan cara di dalam folder spool klik
kanan klik NEW FOLDER terus beri nama dengan huruf kecil semua : prtprocs lalu tekan enter.
Nah setelah itu pastekanlah file w32x86 tadi (yang sudah anda ekstrak/bukan
dalam bentuk zip file lagi).
Gambar 4
5. Setelah itu cek dengan meng klik
folder prtprocs dan file w32x86 dan silahkan di cek isinya kurang
lebih sebagai berikut yang penting ada winprint.dll nya,
seperti gambar di bawah ini. Perhatikan yang saya beri tanda kotak merah, itu
adalah urut-urutan membuka folder hingga kita mengetahui bahwa file yang
diperlukan untuk menginstall driver printer sudah ada.
Gambar 5
6. Kemudian dengan langkah pertama
hidupkan kembali Service Printer Spooler nya. Caranyua sama dengan
langkah pertama hanya saja sekarang STOP diganti
dengan START.
No comments:
Post a Comment